8月初，外卖员、“石马骑士”任颜梅在石马河街道新意境社区可乐小镇A区附近送餐时，发现小区前广场人行盲道上有几块地砖碎了。他立刻停下车，打开手机、拍照、定位、打开渝快办里“小哥来了”应用、上传，一整套动作一气呵成。
就在他发出信息不到五分钟，石马河街道“141”基层智治平台接到了线索，线索被分派至新意境社区后，社区工作人员李杰立刻联系维修管理人员。十几分钟后，维修管理人员赶到现场。
这样的场景，在今天的石马河街道不是个案，而是石马河街道深入开展群防群治提升基层除险固安实战能力百日攻坚行动的生动实践。
当“小哥”变身基层治理“移动探头”
作为人口密集的老城区街道，石马河街道辖区分布着京东、顺丰、美团等21个平台公司站点，现有外卖骑手、快递小哥等新就业群体1300余人，他们穿梭于街巷楼宇，既是服务的提供者，也是基层治理的“移动探头”。任颜梅就是其中一员。
“我们长期在周围，一天能跑几十公里，哪里占道停车了，哪里消防通道被占了，哪条路坑坑洼洼，我们清楚得很。现在街道让我们搞隐患排查，这不正好嘛。”说起自己刚刚的行为，任颜梅言语中充满了自豪。
将外卖小哥、快递员发展为基层治理成员，这正是石马河街道在新就业群体服务管理工作中的重要一环。或鼓励他们注册成为“石马骑士”志愿者，常态化开展安全守护、扶老护幼、文明宣传三类志愿服务；或聘用他们成为兼职网格员，通过渝快办“小哥来了”应用或微信群上报安全隐患、环境卫生、乱停乱放等问题，取得了积极成效。
激励机制增强“小哥”主人翁意识
数据显示，今年以来，石马河街道辖区由外卖小哥、快递员上报解决井盖破损、路面坑洼、公共设施损坏、消防安全隐患等问题100余件。他们成为了石马河街道基层治理中名副其实的“前哨兵”。
也许有人要问，外卖小哥、快递员每天奔波在路上，本身就已经够忙碌了，是什么激励他们愿意参与到基层治理当中？这就得提到石马河街道创新推出的“志愿服务积分兑换机制”：注册成为石马骑士志愿服务队志愿者即获5积分，上报一条隐患线索得10积分，参与一次志愿服务活动再积相应分值。积分可在社区暖“新”驿站兑换防水手机套、冰袖、挂脖风扇、速干T恤等实用物品，备受“小哥”们喜爱。
物质激励之外，石马河街道还建立了精神激励机制，每季度评优1名“季度之星”，每年典型选树3名“年度之星”。
在今年7月17日举办的石马河街道新就业群体服务清单发布会上，表现突出的“优秀站长”“优秀小哥”就获颁了荣誉证书，72名骑手被现场聘用为石马河街道“兼职网格员”。
“小哥”成为群防群治中坚力量
日前，石马河街道启动了群防群治提升基层除险固安实战能力百日攻坚行动，明确将新就业群体纳入基层治理力量，激励引导周边物流快递网点、外卖配送员、快递小哥等主动发现上报风险隐患，协助开展预警防范，在重大突发事件中有效发挥作用，同时对发现隐患线索的人员给予相应奖励。
这也极大激励了外卖小哥、快递员参与基层治理的积极性、主动性。
“以前看到就看到了，总觉得这些跟我没有关系，但现在不一样了。”说起自己转变，任颜梅笑着表示。据他介绍，在他心里，当外卖员不再只是一份养家糊口的工作，更承担了一份责任。尤其是近年来，石马河街道为新就业群体提供了一系列暖心服务，让他们极大增加了在当地就业安居的底气。“现在在外面跑，暖新驿站可以歇脚、定期参加医院义诊获取养生建议、领取爱心餐券能享受物美价廉的午餐，奖励机制出台让我责任感满满，我觉得我不是一个过客，而成为了这里的一份子，有义务通过努力，让石马河街道变得更好。”任颜梅说道。
未来，我们还将因地制宜不断丰富我们的新就业群体服务清单，让每一位在石马河街道奔波的新就业群体，都能感受到城市的温暖与善意，在这片热土上安心就业、舒心生活、积极奉献，共同绘就两江新区基层治理与城市发展的美好画卷。
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