一面锦旗，凝聚深厚情谊；一声感谢，饱含真挚认可。近日，华新社区居民钟老师及家人专程来到社区办公室，将绣有“帮扶助残办实事 高效办证解民忧”的锦旗送至社区党委书记凌曼手中，对社区工作人员汤莉丽在其亲属办理精神残疾证过程中提供的全程贴心帮扶表示衷心感谢。
据了解，钟老师的女儿长期患有精神障碍，生活自理能力受限，且父母年事已高。由于对残疾证申办流程及鉴定标准不甚了解，其家庭一直未能完成相关手续。社区第六网格工作人员汤莉丽在日常走访中掌握该情况后，立即向社区汇报，并将其列为重点帮扶对象。本着“一站式服务、全程化解难”的工作原则，社区迅速启动专项帮扶机制。汤莉丽主动协调街道、区残联及指定鉴定医院，详细了解精神残疾鉴定程序、材料要求和申请条件，为家属梳理形成清晰办理指南。她协助准备户口本、身份证、病历证明等材料，提前预约上门鉴定时间，并全程陪同完成等级鉴定工作。在社区的高效协助下，仅用一个月时间，残疾证便顺利办结并送达钟陈家人手中。钟国礼老师激动地表示：“感谢社区工作人员耐心细致的指导和周到稳妥的帮助，真正让我们少跑了腿、办成了事。”
这面锦旗，不仅体现了居民对社区工作的高度肯定，更是对社区深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的积极回应。华新社区始终坚持党建统领，不断完善党建引领基层治理机制，把办好民生实事作为党建工作的重要着力点。社区党委书记凌曼表示，未来将继续强化党建引领，聚焦辖区特殊群体急难愁盼问题，持续优化便民服务措施，切实将群众的操心事、烦心事、揪心事作为工作的重中之重，用心用情用力办好每件民生实事，以务实作风和暖心服务，搭建好社区与居民之间的“连心桥”，努力建设让居民放心、安心的幸福家园。
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